ニキビ 跡の途中過程
当時の資生堂のリベート率ですと、月間仕入が二〇万円以上三〇万円未満の場合、七〇％の商化粧品業界におけるリベートは､契約上正当な対価であり､｢裏リベート｣など､非合法なものとは異なる。
制度品における仕入条件品であれば、仕入金額の四％しか戻ってきませんが、月間仕入五〇〇万円以上になると一五％が割戻しされます。
このリベート制により他社と併売するチェーン店の場合、仕入金額の多いメーカーの商品を販売した方が有利となり、そのメーカーの取引額拡大に寄与します。
また、リベート金額の割戻し契約は、チェーン店が契約どおりの支払いサイトで入金した場合にのみ適用されますので、代金の回収促進にもなります。
ただし、このリベートが安売り店や横流し店の収入源になっているという問題点もあります。
横流し店というのは正規の取引店で正規のやり方で仕入れた商品を、チェーン契約していない他店に卸売する店のことです。
正規の取引をしていない安売り店は、このような横流し店から仕入れています。
再販制がまだ合法だった時代は、メーカーは商品の秘密の場所（例えば、キャップの中とか）に秘密の刻印をして、どの店に仕入れた商品が横流しされ、安売り店に流れているか、ということを突き止めるための細工をしていました。
制度品化粧品メーカーにとって返品制度は問題のある制度です。
チェーン店への押し込みなど、大きな問題をはらんでいます。
制度品においては商慣習上、チェーン店は仕入れた商品を仕入れた金額でメーカーに返品することができます。
小売店がメーカーに月々支払う金額は、当月の仕入金額から当月返品した金額ということになります。
制度品は委託販売。
ではありませんが、実質は委託に近い状況になっています。
チェーン契約を解約した場合もメーカーは返品として全品引き取ります。
解約返品ができないようだと、解約するチェーン店が値引き販売を行って、他店に横流しするようになり、ブランドイメージを損ねる結果になります。
抑えるため、ブランド化粧品の場合は返品できるようになっています。
チェーン店にとっては返品できることで、発注ミスした商品や季節商品を、寝かすことなく商売できます。
メーカー、特に販社の現場では、この返品制を数字作りに利用しています。
販社では、本社から当月の販売目標の必達を迫られます。
そういった場合、販社の営業社員はチェーン店に、翌月、返品する条件で商品を納入します。
それにより、当月の売上目標をとりあえず達成させます。
チェーン店に断りなしに商品を送り込むという「押し込み」も発生したりします。
この商品の押し込みは、制度品化粧品全体の問題となっています。
中には実際にはチェーン店に商品を届けず、伝票だけ上げるという、架空売上。
を作るメーカーもあります。
返品が商慣習上、日常茶飯事になってくると、メーカー全体における流通在庫が膨らみます。
販社では新商品の売行きを期待して大量にチェーン店に納入し、チェーン店も返品制度があるから安心して「売れると予想される商品」を仕入れる。
ながら、この新製品が売れなかった場合、翌月または翌々月にはメーカーに返品されます。
メーカーにはそういった商品が、不良在庫として山のように残ることになります。
この在庫処分費が、実は制度品化粧品メーカーにとって最も費用のかさむものなのです。
化粧品は、そう簡単には廃棄できるものではなく、廃棄コストは多大なものになります。
在庫処分費が経営上、メーカーを最も苦しめるものとなっています。
カネボウでは、架空売上を作る方法で粉飾決済したとの疑いが持たれている(２００５年５月現在)。
制度品メーカーは、チェーン店とのパイプをさらに強化するために表彰制度、コーナー費の援助、助成物の援助など、様々な援助を行っています。
チェーン店の意欲を喚起するため、制度品メーカーは表彰制度を作りました。
表彰制度は年間の販売額に応じてクラスを作り、クラスごとに表彰するというものです。
八〇年代までは資生堂もダイヤモンドサミット、ゴールデンサミット、サミット、メリットなどといったランクを作り、ランクごとに表彰を行ってきました。
その後、資生堂は形を変えていきましたが、同じ制度品のカネボウは「全国大会」と呼ばれる表彰制度を、いまでも続けています。
カネボウの全国大会では、一定額以上の販売のあったチェーン店を年に一度豪華ホテルに招待して華やかなパーティーを催し、その後、豪華な旅行に招待するというものです。
チェーン店はこの表彰を受けることを一年間の励みとして、そのメーカーの商品の拡販に努めます。
化粧品売場では多くの場合、メーカー、ブランドごとに販売コーナーを持っています。
メーカー、ブランドの販売棚、販売ケース、販売台などがあります。
本来は、このメーカーのコーナーはチェーン店が白店で用意するものですが、有力店が店舗改装を行う際など、メーカーが自社のブランドコーナーを作ってチェーン店に貸与するという形式をとります。
メーカーにとっては設備投資。
をしたことになります。
メーカーはチェーン店に対して助成物の援助を行います。
助成物とはメイクアップのテスターやＰＯＰ、ポスター、サンプルなどといった、化粧品販売をする上で必要な販促物が主です。
このような助成物が、季節のプロモーションごと、月度ごとにチェーン店に無償で届けられます。
メーカーは月度ごとにプロモーション商品を変えて、そのプロモーション商品をテレビなどで宣伝します。
宣伝された商品を見て、チェーン店に顧客が来店し、その宣伝に合わせたポスターなどが店頭で訴求されていれば、テレビコマーシャルと店頭が連動できます。
コマーシャルなどのタイミングと連動するように、メーカーからチェーン店に販促助成物が届けられるようになっています。
また、プロモーションに合わせてダイレクトメールやチラシを配布したいと考えるチェーン店には、有償での斡旋もあります。
販売店に販売期問での特定の商品の販売目標を設定し、販売目標を達成した場合､報奨を渡すといったもので､販促の手段である。
制度品におけるチェーン店への最も大きな援助は美容部員の派遣です。
美容部員によってメーカーは自社商品の拡販ができます。
このように、制度品化粧品メーカーはチェーン店に対して至れり尽くせりの販売支援を行いますが、その最たるものが美容部員制度です。
美容部員とは、化粧品コーナーに立つ化粧品専門の販売員です。
美容部員は化粧品メーカーの社員で化粧品会社から給与や保険の支給を受けています。
美容部員には、化粧品販売のプロとして、メーカーが美容の基礎教育から新製品の商品勉強に至るまで、教育訓練を施しています。
美容部員は、もともと資生堂が考案した「ミスシセイドウ」というマネキンがその生い立ちで、販売キャンペーンを促進する仕事からスタートしました。
再販制導入、その後の再販制縮小の時代においては、公正取引委員会から定価販売を監視する役目をしているのではないかと、問題視されていた時期もありました。
現在では美容部員の役目は、メーカー商品の拡販のみが目的であると解釈して間違いないでしょう。
一般品メーカーなど、美容部員制度を持たないメーカーでは販売できないような、高額の化粧品についても、美容部員の販売力で販売することができます。
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